Просмотр темы форума

Обращался на горячую линию, ответили, что надо к дилеру обращаться.

А вот пиьсмо написал, теперь жду ответа. 

Попробуйте обратиться на горячую линию производителя по телефону или на сайте, говорят, помогает. 

Да, действительно можно.

 

А действительно можно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги, если дилер, у которого купили машину, не ремонтирует ее в срок? 

Пишите претензию дилеру, обязательно в письменном виде, указывайте, чти именно неисправно, все подробно описывайте и отправляйте по почте с уведомлением, либо сами отвезите 2 экз., чтобы 2-й остался у вас с их подписью о принятии претензии. Ремонт обязаны произвести за 45 дней - и никаких отговорок быть не может. 

Заказ есть, но ремонт там не указан, что именно надо ремонтировать - установили позже. А дата написана.

Есть ли заказ-наряд и указал ли в нем ремонт, который необходимо делать?

И стоят ли даты в документах? 

Если даты стоят и в заказе описан необходимый ремонт, то обязаны отремонтировать за 45 дней безо всяких задержек.

Месяц назад сдал автомобиль на ремонт дилеру, у которого покупал. Автомобилю еще и года нет. На месте его обследовали и  сказали, что  случай гарантийный, выдали акт. Когдя через неделю позвонил, чтобы узнать ситуацию, мне сказали, что направили запрос производителю (в КИА) и теперь ждут решения. Когда опять перезвонил и спросил, когда же отремонтируют, сказали, что пока не придет ответ от производителя, они ничего делать не будут, а сроки ответа никак нельзя предсказать - может месяц, может 2. Законно ли это и что вообще делать?